Der Kunde ist König - diese Regel gilt auch im digitalen Zeitalter, aber die Rahmenbedingungen ändern sich ständig. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Kunden das Leben leichter machen und sich mit neuen Dienstleistungen aktiv vom Wettbewerb abheben können. Konkret handelt es sich dabei um die folgenden Schwerpunkte des digitalen Kundenportals:

  • Kundenzufriedenheit durch Selbstbedienung
  • Den Kunden in den Mittelpunkt des Geschehens stellen
  • Steigenden Vertriebskosten entgegenwirken
  • Abbildung von After-Sales-Prozessen und Reaktion auf Kundenwünsche

Was bedeutet die Entwicklung des Kundenportals als nächster Schritt im B2B-Onlineshopping? Was ist die Vision von Intershop dafür?

In diesem Webinar sprechen wir über die Herausforderungen, vor denen Sie als Unternehmen stehen, und die Antworten, die wir mit unserem Kundenportal geben können.

Anhand spannender Kundenbeispiele werden wir uns auch die erfolgreiche Implementierung ansehen.