Wie Hersteller durch die Kombination von Handel, CRM und KI noch erfolgreicher werden können

 

Ein digitales Verkaufs- und Serviceportal hat sowohl für Maschinenbesitzer als auch für Maschinenhändler Vorteile.

Für beide ist der After-Sales-Bereich ein wichtiger Faktor für langfristige Kundenbeziehungen und die Skalierung von Verkaufschancen.

In diesem Webinar erfahren Sie:

  • mehr über die  Erfolgsfaktoren im digitalen After-Sales,
  • wie Sie  vom  einfachen  Webshop zum digitalen Kundenportal  kommen,
  • wie die Anbindung eines CRM-Systems die  Personalisierung fördert  und
  • wie Sie  KI  für neue digitale Dienste  nutzen.

Erreichen Sie Exzellenz indem Sie einen digitalen Kundendienst und Self-Services kombinieren!

 

Die Experten

Jörg Scholtz, Managing Director bei neusta Webservices

Tobias Giese, Global Vice President Digital Solutions bei Intershop

 

Sie führen auf Englisch durch das Webinar.