So steigern Sie Ihre Rentabilität über den gesamten Kundenlebenszyklus

 

In collaboration with:

logo_signifikant

 

header_C2_aftermarket_DE

Up- und Cross-Selling im B2B

Kunden von Herstellern wollen, dass ihre Investitionen wirtschaftlich und Maschinen so lang wie möglich in Betrieb sind. Daraus ergibt sich viel Potenzial für zusätzliche Verkäufe und After-Sales-Services.

Webinarsprache: Englisch

Unterstützen Sie Kunden mit sachgerechten Instruktionen, passenden Ersatzteilen, Dokumentationen und Servicehandbüchern sowie allen Informationen, die es ihnen ermöglichen, die höchstmögliche Betriebslaufzeit ihrer Maschinen zu gewährleisten. Online wie offline und natürlich 24/7.

Jetzt Webinar anschauen!

Ihr Gastgeber

E-Commerce-Spezialist Mauro Boffardi führt Sie durch zwei typische Customer Journeys, bei denen die Kunden Dienstleistungen und Ersatzteile aus einem personalisierten Katalog kaufen können – inklusive Konfigurationen und Zeichnungen ihrer installierten Basis sowie einem Echtzeit-Abgleich sowohl mit After-Sales- und Engineering-Abteilungen als auch mit Daten aus IoT-Anwendungen.

Jetzt Mauro persönlich kontaktieren

Mauro_Boffardi
Mauro Boffardi
Customer Success Manager Phone

Mitreferent

Ruud De Bruijckere von Signifikant verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung mit Echtzeit-Expertensystemen, Predictive Maintenance und Informationsmanagementsystemen im Bereich Aftermarket.
Ruud_DeBruijckere_Signifikant
Ruud De Bruijckere
VP Product Development Phone

Erfolgsfaktor Produktinformationen

Sie können die Rentabilität Ihrer Kunden ab dem Moment des ersten Verkaufs steigern. Erleichtern Sie es ihnen, genau das Teil zu identifizieren, das ausgetauscht und nachbestellt werden muss. Das heißt: Für alle Phasen der Customer Journey werden relevante Informationen benötigt. Mit den richtigen Informationen werden die richtigen Teile bestellt, die dann schnell, effizient und pünktlich ausgetauscht werden können. Dies garantiert, dass die Maschinen voll funktionsfähig bleiben und sorgt für wiederkehrende Einnahmen.

Unsere Experten zeigen Ihnen:

  • wie Sie die digitale Transformation Ihres Ersatzteilgeschäfts initiieren.
  • wie Sie Ihre Konkurrenz im After-Sales-Markt abhängen.
  • wie Sie Ihre Aftermarket-Daten strategisch verwalten, um mit Rich Content zu arbeiten.
  • wie Sie ein nahtloses Einkaufserlebnis kreieren, um Kundenbindung und Umsatz zu steigern.