Personalisieren Sie Ihr digitales After-Sales-Geschäft mit künstlicher Intelligenz
Ein Online-Shop ist für B2B-Unternehmen heute von größter Bedeutung, denn Einkäufer erwarten immer öfter digitalen Bestellkomfort. Nutzen Sie die digitalen Vertriebskanäle, um Informationen zu sammeln!
Webinarsprache: Englisch
Ein digitales Kundenportal kann Daten aus verschiedenen Quellen nutzen, um Inhalte und Services zu personalisieren und so eine längere und profitablere Kundenbeziehung zu ermöglichen. In unserem Webinar erfahren Sie, worauf es ankommt.
KI-basierte Dienste und Empfehlungen im B2B-Commerce
Ein digitales Kundenportal kann Daten nutzen, die über lokale IT-Anwendungen (CRM, PIM, OMS, CAD, ERP usw.) oder von Marktplätzen, Fulfillment-Centern, Zahlungsanbietern und Servicepartnern gesammelt werden. Aber es gibt auch andere Quellen: intelligente Maschinen und IoT-Komponenten. Moderne Tools, die auf maschinellem Lernen basieren, können diese Daten nutzen, um neue Geschäftsmodelle und Dienstleistungen zu entwickeln, wie z. B. eine vorausschauende Wartung (Predictive Maintenance) oder die automatische Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen. So lassen sich der Umsatz steigern, die Kundenbindung intensivieren und eine hohe Betriebszeit der Anlagen gewährleisten!
