Mehr als nur verkaufen
Digitale Kundenportale werden zum Dreh- und Angelpunkt für die Pflege zunehmend digitalisierter Kundenbeziehungen.
Webinarsprache: Englisch
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihre Transaktionskosten senken, neue Kunden gewinnen, die Kundenbindung intensivieren und ein ansprechendes Benutzererlebnis bieten können, während Sie gleichzeitig Ihr After-Sales-Geschäft ankurbeln, sollten Sie sich dieses Webinar ansehen.
E-Commerce und Services für Hersteller
Eine Maschine kann aus tausenden Teilen bestehen, von denen im Durchschnitt etwa 20 Prozent „kundenspezifisch“ sind. Ihre Lebensdauer ist in der Regel lang, das heißt Service und Wartung machen einen beträchtlichen Teil des Gesamtgeschäfts aus. Neue digitale Services und Produkt-Service-Bundles können einen Mehrwert für die langfristige Kundenbindung schaffen. Darüber hinaus helfen digitale Self-Service-Funktionen, Kosten zu sparen. In einem Kundenportal können Sie all diese Optionen effizient zusammenführen.
