Non solo ricambi: come esporre tutti i prodotti e servizi della vostra azienda, dalla prevendita alla post vendita, in un unico portale, e perché.

 

Vendere ed acquistare prodotti, ricambi e servizi è complesso, soprattutto se si producono macchinari con configurazione variabile. Spesso ci si concentra sul comunicare la propria visione del prodotto, e ci si aspetta che i clienti ne capiscano il valore e si adattino ai processi del venditore. Il B2B digitale è spesso limitato alla proposta di un “catalogo ricambi”, ma per il resto ci si basa spesso solo su canali tradizionali.

Ribalta questa prospettiva tradizionale, e metti i tuoi clienti al centro di una strategia digitale a 360°. Offri loro un portale pensato per rispondere a tutti i loro bisogni. Combina il tuo e-commerce con la tua gamma di servizi al cliente, coprendo tutto il ciclo dalla prevendita alla post-vendita.

Questo webinar ti mostrerà come questo sia possibile, e soprattutto perché. In 60 minuti imparerai nuove cose su:

  • Le sfide che produttori e rivenditori devono superare per digitalizzare i processi di vendita e di acquisto.
  • Una soluzione a tutte le domande che accompagnano queste sfide.
  • Come unificare tutti i punti di contatto con i tuoi clienti, dal pre al post vendita.
  • I vantaggi che il tuo business può trarre da un approccio “customer centric”.

 

• Con il patrocinio di Assintel

 

I nostri esperti

Matteo Coeli • Business Development Manager • SMC Consulting

A partire dai primi anni 2000, Matteo ha iniziato a maturare esperienze come sales e marketing manager in alcune importanti realtà della distribuzione B2B e nel Retail, nel 2011 approda in ePRICE, uno dei più importanti e-commerce in Italia, dove ricopre diversi ruoli di crescente responsabilità fino a partecipare alla creazione del primo marketplace multi-categoria totalmente italiano.

Dal 2018 aggiunge la propria esperienza a quelle del team di SMC Consulting, il quale crea e sviluppa piattaforme e servizi per l’e-commerce da quasi vent’anni, diventandone Business Development Manager.

Dedicato ed entusiasta consulente digitale, con grande competenza tecnica e ampia esperienza internazionale in trasformazione digitale, tecnologie e processi. Il suo obiettivo è aiutare i clienti a implementare con successo la loro strategia digitale e permettere loro di migliorare il rapporto con i loro clienti.

Mauro Boffardi • Customer Success Manager • Intershop
Da più di vent’anni architetto di soluzioni e-commerce omnicanale, in Italia, Svezia e Norvegia. Da sempre intermediario fra le più moderne tecnologie e i bisogni del reparto vendite e supporto. Molto pragmatico e orientato su soluzioni pratiche, ha cura del successo delle strategie digitali dei clienti di Intershop.


Sono qui per te!

 

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Mauro Boffardi, Customer Success Manager

Se desideri maggiori informazioni su come partecipare a questo evento, non esitare a contattarmi! Sarei molto felice se fossi interessato anche ai prossimi!

 

Telefono: +46 76 309 6117 • E-Mail: m.boffardi@intershop.com