Humans first, technology serves

Wir leben in aufregenden und nie dagewesenen Zeiten, in denen der tiefgreifende digitale Wandel und die Innovationsdichte immer mehr an Geschwindigkeit zulegt. Jede dieser kraftvollen Umwälzungen birgt Chancen und Risiken zugleich. In diesem Whitepaper haben wir uns das Thema Verbesserung und Intensivierung der Kundeninteraktion im B2B-Bereich durch digitale Kundenportale sowie mobile Apps für Mitarbeiter und Kunden vorgenommen.

  • Nutzenorientierte Kundeninteraktion durch integriertes Marketing, Vertrieb und Service
  • Verzahnung der Online- und Offline-Kanäle
  • Digitales Kundenportal als Kontaktzentrale für den Self-Service
  • Mobile Apps zur Unterstützung von Mitarbeitern in der Beratung und im Service

Lesen Sie unser Whitepaper und erfahren zudem, wie Sie schrittweise in die erfolgreiche Umsetzung eines digitalen Kundenportals starten.