Renforcer les ventes avec une approche B2B centrée sur le client

Le numérique est la nouvelle norme. C'est en ligne que les acheteurs de tous les secteurs effectuent leurs recherches et leurs achats, leurs attentes étant fortement influencées par leurs expériences en tant que clients B2C. Dans ce livre blanc, vous découvrirez comment améliorer la satisfaction client et stimuler votre croissance en plaçant vos clients B2B au centre de vos préoccupations grâce à des parcours d'achat personnalisés.

Points clés:

• Comment créer de la valeur pour vos clients ?
• B2B et B2C : des parcours complètement différents ou plus similaires qu’il n’y paraît ?
• Que recherchent les clients B2B ?
• Un portail client : qu’est-ce que ça apporte ?