Renforcer les ventes avec une approche B2B centrée sur le client

Le numérique est la nouvelle norme. C'est en ligne que les acheteurs de tous les secteurs font leurs recherches et effectuent leurs achats.

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Des clients satisfaits, une croissance renforcée

Le monde du commerce B2B évolue. Les attentes des acheteurs professionnels dépendent en grande partie de leurs habitudes en tant que consommateurs B2C. L’expérience d’achat constitue donc aujourd’hui un atout concurrentiel primordial. Les entreprises doivent proposer les meilleurs services possibles, aussi personnalisés que possible.

Ce livre blanc répond à 4 questions
essentielles :

  • Comment créer de la valeur pour mes clients ?
  • B2B et B2C : des parcours complètement différents ou plus similaires qu’il n’y paraît ?
  • Que recherchent les clients B2B ?
  • Un portail client : qu’est-ce que ça m’apporte ?

Relevez le défi !

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