Personnalisation dans l'e-commerce B2B

Les outils d'IA de la nouvelle génération offrent de nouvelles possibilités, simplifiées, pour une interaction personnalisée avec le client dans le B2B - en tête-à-tête, évolutive, multicanale et toujours à la demande. Découvrez comment l'intelligence artificielle vous permet de créer l'expérience client B2B idéale !

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Profitez du plein potentiel du commerce en ligne B2B personnalisé

Influencés par leurs expériences en tant que consommateurs, les clients professionnels sont de plus en plus exigeants en matière d'expérience d'achat en ligne dans le secteur B2B. La personnalisation est une excellente opportunité, en particulier pour les fabricants et les grossistes, de simplifier les processus d'achat, d'optimiser les taux de conversion et d'augmenter la satisfaction des clients.

IA et B2B : un mariage parfait

Face à la multitude de produits, de clients, de rôles d'acheteurs et de points de contact, les expériences d'achat personnalisées offrent une valeur ajoutée considérable aux clients, en particulier dans le secteur B2B. Ce livre blanc vous fournit des conseils et des informations sur la manière de mettre en place une boutique en ligne B2B qui réagit aussi intelligemment et précisément que vos commerciaux les plus qualifiés.

Décovrez :

  • pourquoi la personnalisation est importante dans l'e-commerce B2B.
  • comment l'intelligence artificielle vous aide à réaliser des parcours clients pertinents.
  • ce que vous devez faire pour personnaliser rapidement et facilement.
  • quels sont les avantages de la personnalisation assistée par l'IA pour votre activité en ligne.

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Intelligence artficielle & personnalisation : comment votre entreprsie en profite

Taux de conversion plus élevé
Des valeurs de commande moyennes plus élevés
Meilleur revenu moyen par client
Valeur vie client plus élevée
Cout par visite plus faible
part der portefeuille plus élevée pour segments de clients clés
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Chi Shing Chang
Cofondateur de SPARQUE.AI, une entreprise d’Intershop
« En général, l’expérience numérique des clients B2B n’atteint pas la qualité des services fournis au guichet, au téléphone ou par les commerciaux. Elle doit être grandement améliorée, car les acheteurs se tournent vers les services en ligne en pensant y retrouver des processus de commande efficaces. Ce livre blanc explique comment l’IA peut vous aider à fournir à vos clients une expérience personnalisée et intelligente. L’IA vous offre l’opportunité de devancer vos concurrents et de renforcer votre entreprise ! »

Ce livre blanc est un guide pratique pour réussir
l'introduction de l'IA dans votre entreprise. Bonne lecture !

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