Comment Au Forum Du Bâtiment (AFDB) maîtrise la digitalisation du Commerce B2B & B2C ?

Renforcez votre stratégie de digitalisation avec des techniques éprouvées. Découvrez comment les équipes de AFDB ont réussi à s’adapter aux besoins des entreprises (B2B) de différentes tailles, artisans et clients particuliers.

Date : Jeudi 6 juin, 2024
Heure : 10h00 - 11h00 CET
Langue : Français

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Le parcours de la AFDB vers la satisfaction client

Maîtriser les parcours des clients particuliers pour une meilleure conversion

Elvis François est le Responsable E-business chez AFDB, pionnier de la distribution dans le secteur de l’outillage professionnel et la quincaillerie. Vous aurez l’occasion de rencontrer Elvis dans son parcours de transformation digitale. Découvrez comment Elvis gère, avec ses équipes, l’équilibre entre les exigences complexes des clients B2B versus B2C ? Comment AFDB reste en tête dans un marché aussi compétitif ?

Les secrets d'une expérience client réussie avec AFDB !

Avec Elvis, vous allez découvrir comment AFDB personnalise quotidiennement sa stratégie marketing tant pour fidéliser les clients particuliers, acquérir des nouveaux clients professionnels ? Comment respecter des budgets marketing raisonnables ? Quelles sont les pratiques innovantes telles que l'intégration de l'IA et l'utilisation avancée de l'analytique ? Découvrez comment AFDB améliore quotidiennement l'efficacité opérationnelle, l’optimisation des coûts et la satisfaction des clients. Profitez de cette occasion pour découvrir Au Forum Du Bâtiment de l’intérieur. Comment des approches différenciées des marchés B2B (www.afdb.fr) et B2C (www.sobrico.com) ont conduit à son succès !

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Principaux avantages :

Augmenter les taux de conversion : Identifier les différents comportements des clients B2B/B2C.
Améliorer l'engagement des clients : Tester différentes stratégies marketing pour affiner l'interaction avec les clients.
Préparer l’avenir digital de votre entreprise : Prenez une longueur d'avance avec des insights sur les tendances technologiques.

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Intervenants

AU FORUM DU BÂTIMENT

Elvis Francois

E-Business Manager

DATASOLUTION

Cyrille de Sagazan

Head of Consulting

Intershop

Toufik Boudellal

Country Manager France

À propos d'Au Forum du Bâtiment

AU FORUM DU BÂTIMENT, Au Forum du Bâtiment, avec plus de 30 ans d'expertise et un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros, est spécialisé dans la quincaillerie et les fournitures industrielles pour professionnels et particuliers. Ils offrent plus de 10 000 produits en France, combinant ventes en magasin et en ligne, avec 60% de revenus via leur plateforme numérique. Avec 100 points de vente et une livraison rapide soutenue par 850 employés, ils répondent aux besoins de projets vastes et individuels.

À propos de DATASOLUTION

DATASOLUTION, spécialiste en transformation digitale et e-commerce, offre des solutions innovantes pour le développement en ligne des entreprises, en tant que partenaire d'Intershop B2B e-commerce. Notre mission est d'optimiser la performance digitale avec expertise et valeur ajoutée.