Aimeriez-vous offrir à vos clients B2B un parcours d’achat ultra-fluide ?
Un portail client digital vous permet de le faire. Il constitue la prochaine étape après la boutique en ligne B2B et fournit des services complets à tous les stades du cycle de vie client.
Ce livre blanc étudie les quatre principes clés d’un portail client digital :
- Libre-service B2B : qu’est-ce qui fait gagner du temps aux clients ?
- Services après-vente : comment créer des opportunités de ventes croisées et incitatives ?
- Processus de ventes digitales : quelle est la valeur ajoutée de mon équipe commerciale ?
- Modèles digitaux : comment créer des services répondant aux besoins des clients ?
Ces informations vous permettront de fidéliser vos clients à la marque, d’augmenter vos ventes et de vous démarquer de la concurrence. N’hésitez plus !