Le succès d'une transformation digitale B2B : Les étapes à prioriser, vues par un expert

L'utilisation du digital dans le B2B peut considérablement améliorer vos relations avec vos clients, ainsi que votre approche commerciale. Découvrez comment vous pouvez obtenir des résultats tangibles en peu de temps en s’appuyant sur un retour d’expérience client.

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Remettre vos pendules à l’heure digitale !

Vous avez pu constater que le paysage digital est en constante évolution. Il est essentiel pour les professionnels de comprendre les besoins de leurs clients, de s’appuyer sur des retours d'expérience pragmatiques, d’anticiper les nouveaux défis de vos clients.

Parmi les questions clés, que nous évoquerons :

Comment améliorer une stratégie e-commerce ?
Quels sont les principaux axes à identifier pour une stratégie digitale orientée client ?
Quels avantages les outils digitaux offrent-ils pour améliorer la relation client et l'approche commerciale en B2B et B2B2B ?
Quelles sont les premières étapes cruciales à franchir pour réussir sa transformation digitale ?

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Présentation de nos experts

Nos deux experts partageront des idées précieuses pour réussir la transformation digitale en B2B2B avec un RSI court. Alexandre Keramidas est CMO. Ses expériences sont issues de son riche parcours dans l’industrie et la distribution (agrobusiness, machines, équipements et services, pièces détachées, bâtiment et construction). Toufik Boudellal est Country Manager chez Intershop. Ici, ils se présentent déjà pour vous :