Comment vendre un produit industriel complexe en ligne ?

 

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Fonctionnalités CPA pour les industriels

De nos jours, la plupart d'entre nous considérons comme acquise la notion d'achat de produits et de services standard sur un site Web. Dans le secteur manufacturier, les «achats en ligne» se limitent souvent aux services après-vente, qui vendent généralement des pièces détachées ou des consommables.

Cependant, en ce qui concerne la configuration, le prix, le devis et la vente de produits industriels hautement personnalisables, les entreprises pensent que le commerce électronique est hors d’atteinte. Eh bien, ils ont tort !

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Je travaille sur les propositions de valeurs à apporter aux ETI et aux grands comptes B2B. Le cycle de vie du client reste au cœur des préoccupations des clients Intershop et nous apportons les outils et conseils nécessaires à nos clients pour optimiser leur stratégie digitale.

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Marc OLLIVIER
Spécialiste e-commerce B2B Phone

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Directeur Commercial pour l’Europe du Sud et le Japon, je suis spécialiste CPQ depuis plus de 20 ans. J’utilise les outils de CPQ et E-Commerce B2B afin d’apporter une réelle valeur à nos clients et leur permettre d’optimiser leurs ventes et leurs marges.
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Patrice Arnera
Expert CPQ Manufacturing Phone

Choississez une configuration visuelle !

Aujourd'hui, près des deux tiers de toutes les décisions d'achat sont prises sur les canaux numériques, sans contact avec un commercial. Les entreprises avec de longues listes d'options possibles, des dimensions ou des dessins ambigus, ne peuvent pas impressionner les clients exigeants sur ces canaux. Les clients veulent d'emblée être convaincus que le produit sélectionné «convient». L'avenir des ventes industrielles est donc visuel.

Des experts de Tacton et d'Intershop vous montrent comment :

  • permettre aux clients de personnaliser les produits rapidement,
  • générer automatiquement une documentation technique, y compris des dessins CAO,
  • simplifier l'achat en ligne d'un produit complexe et bâtir une relation après-vente lucrative et durable.