Experten-Insights: Wie Sie Ihr Unternehmen und Ihre Daten für den digitalen Handel fit machen  

Ist Ihr Unternehmen aus organisatorischer, architektonischer und informationstechnischer Sicht bereit für den digitalen Handel im Aftermarket? Wir beantworten vier zentrale Fragen anhand von Branchenbeispielen.

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Experten-Insights: Wie Sie Ihr Unternehmen und Ihre Daten für den digitalen Handel fit machen

Erfolg auf dem Ersatzteilmarkt dank einheitlicher Datenbasis 

Einkäufer wollen heutzutage über leicht zugängliche Kanäle wie digitale Kataloge und Kundenportale sowie E-Commerce-Websites Zugang zu korrekten, vollständigen und qualitativ hochwertigen Informationen über Produkte und passende Ersatzteile haben. Welche technischen Voraussetzungen muss eine Organisation dafür schaffen?

In unserem Webinar erfahren Sie, wie Sie Datensilos aufbrechen und Inhalte mit verschiedenen Informationstypen zusammenführen, und wie Sie sicherstellen, dass erstellte Inhalte in verschiedenen Kontexten Verwendung finden können. Produktinhalte haben den größten Nutzen, wenn sie hochgradig personalisiert, d. h. auf die jeweilige Rolle und Position des Nutzers, dessen Vorlieben, Kompetenzen, Endgeräte und Arbeitsabläufe sowie auf die verwendete Produktversion abgestimmt sind.

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„Beim Kauf eines Ersatzteils für die Wartung oder Reparatur benötigen Kunden detaillierte Aftermarket-Informationen. Eine nahtlose Integration von PIM-, E-Commerce-, CRM- und anderen Systemen ist der Schlüssel zum Erfolg.

Ruud De Bruijckere, VP Product Development bei Signifikant

Unser Experte im Bereich Aftermarket

Ruud De Bruijckere von Signifikant verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung mit Echtzeit-Expertensystemen, Predictive Maintenance und Informationsmanagementsystemen im  Aftermarket. Er ist verantwortlich für die Forschungsprojekte von Signifikant in den Bereichen Kreislaufwirtschaft und nachhaltige Entwicklung.
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Ruud De Bruijckere
VP Product Development