Wie Mietmodelle Geschäftsprozesse optimieren 
können – Mehrwerte im Mietgeschäft mit der Microsoft Dynamics 365 CE Plattform im Zusammenspiel mit Intershop E-Commerce

 

Die Globalisierung und Digitalisierung haben die Art und Weise wie B2B-Kunden einkaufen, nachhaltig verändert. Kunden möchten Produkte manchmal nur für einen begrenzten Zeitraum leihen und nicht kaufen. Vielleicht brauchen Ihre Kunden gewisse Maschinen nur für ein zeitlich begrenztes, einzigartiges Projekt – was Ihnen die Möglichkeit bietet, verschiedenen Kunden dieselbe Maschine immer wieder zur Verfügung zu stellen!

Dieses neue Business-Modell, Product-as-a-Service, bietet Ihnen nicht nur steigende Umsätze und eine hohe Kundenloyalität. Die gewonnenen Daten lassen Rückschlüsse auf das Kauf- und Mietverhalten von Kunden zu, und können dabei helfen, dass Services genau auf die Wünsche der Kunden zugeschnitten sind.

In unserem Webinar möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie sowohl Ihre E-Commerce- und Service-Anwendungen als auch Ihre Prozesse anpassen müssen, um auf die (neuen) Kundenbedürfnisse reagieren zu können.

Sie wollen mehr über Product-as-a-Service und die Vorteile, die Hersteller und Distributoren von Mietmodellen im B2B haben, erfahren? Dann melden Sie sich jetzt zum Webinar an!


Was erwartet Sie?

✔ erweitern Sie Ihr Geschäft durch Product-as-a-Service und andere Miet- und Leasingmodelle für Maschinen

✔ ermöglichen Sie Ihren Kunden die gewohnte Webshop-Experience auch für Ihre Miet-Modelle

✔ steigern Sie Ihre Effizienz, indem die Mietaufträge in der bestehenden Customer-Engagement-Plattform abgewickelt werden

✔ Predictive Maintenance zum Greifen nah: durch Monitoring Ihres Maschinenparks im Customer Portal

✔ reduzieren Sie manuelle Aufwände und Fehler durch vorausschauende Analyse der benötigten Verbrauchsmaterialen und Ersatzteile

 

Unsere Experten:

Janko Sornik (Orbis)

Als Business Unit Manager – Microsoft Dynamics 365 Services bei ORBIS AG zeigt Janko Sornik, wie Produkte, die zur Kurzzeitmiete angeboten werden können in MS Dynamics 365 unter Berücksichtigung aller Serviceleistungen (z.B. Auslieferung, Inbetriebnahme, Wartung, Rückholung, Reinigung) verwaltet und proaktive Maßnahme zum reibungslosen Betrieb des Produktes gewährleistet werden können.

Christian Scheu (Orbis)

Christian Scheu zeigt Ihnen ganz praktisch, wie Anfragen via CRM-Prozesse abgebildet und bearbeitet werden können, um den optimalen Ablauf des Mietprozesses zu gewährleisten.

Lukas Kringe (Intershop)

Lukas Kringe zeigt, wie sich das Geschäftsmodell „Mieten statt kaufen“ in die eigenen Commerce-Prozesse einordnen lässt. Hierbei geht es sowohl um die optimale Customer Journey als auch um die Integration in CRM- und Serviceprozesse.

Ich bin für Sie da!

 

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Jana Krümmling, Marketing Managerin

Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie eine Frage zur Teilnahme an unseren Events & Webinaren haben. Und wenn Sie auch an unseren kommenden Events & Webinaren interessiert sind, würde ich mich freuen, wenn Sie daran teilnehmen.

 

Phone:  +49-3641-50-1135

E-Mail: events@intershop.de