Die Herausforderungen und Potenziale des digitalen Handels mit Ersatzteilen

Unternehmen müssen es ihren Kunden und Partnern in der Lieferkette leichter machen, die richtigen Ersatzteile zu finden, auszuwählen, zu kaufen und einzubauen - nicht nur im Automobilsektor. Käufer müssen über leicht zugängliche Kanäle wie E-Kataloge, digitale Kundenportale und E-Commerce-Websites Zugang zu korrekten, vollständigen und hochwertigen Informationen über Produkte und passende Ersatzteile haben.

Wie kann der Ersatzteilmarkt digitalisiert werden?

Beim Kauf eines Ersatzteils für den Service oder die Reparatur müssen die Kunden mit genauen Informationen versorgt werden. Dieses Whitepaper diskutiert die Bedeutung einer engen Integration eines Aftermarket-PIM mit einem digitalen Kundenportal und Personalisierungsstrategien.

In diesem Whitepaper werden folgende Fragen beantwortet:

• Wie verändert sich der Ersatzteilmarkt?
• Was ist die Herausforderung bei der Informationsbeschaffung auf dem Ersatzteilmarkt?
• Wie kann man gute und relevante Daten bereitstellen?
• Was wird Ihre Kunden auf dem Ersatzteilmarkt begeistern und Wachstum ermöglichen?

Kurzer Einblick

Keine Zeit das komplette Whitepaper zu lesen? Wir haben die 9 Vorteile der Digitalisierung der Ersatzteilinformationen für Sie zusammengefasst.

"Eine Umfrage von Copperberg hat ergeben, dass im Jahr 2020 bereits 66 % der Hersteller den Sofortverkauf von Ersatzteilen, Verschleißteilen und mehr anbieten. Für diejenigen, die diese Einnahmequelle noch nicht erschlossen haben: In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie erfolgreich sein können!"

Gerrit teilt seine Erfahrungen auch im Intershop Blog.