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title: "Expert Talk: KI im Mittelstand"
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# KI im Mittelstand – Von smarten Prozessen zu echten Wettbewerbsvorteilen

Einblicke, Trends und praxisnahe Beispiele für den erfolgreichen Einsatz von KI im digitalen Handel

**Datum: Mittwoch, 3. Dezember 2025**   
**Zeit: 10:30 - 11:30 Uhr**  
**Format: Webinar (online)**

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#### Wie lässt sich KI in Commerce-Prozesse integrieren?

Viele mittelständische Unternehmen erkennen das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, doch der konkrete Einstieg fällt oft schwer. Die Technologie entwickelt sich rasant, die Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig und nicht jeder Ansatz passt zur eigenen Organisation.

Wir zeigen Ihnen, wie sich KI gezielt in Commerce-Prozesse integrieren lässt, um Abläufe zu optimieren, Mitarbeitende zu entlasten und Kundenerlebnisse zu verbessern. Statt Visionen und Schlagwörtern erhalten Sie fundierte Einblicke in reale Projekte, erprobte Lösungen und klare Handlungsempfehlungen – kompakt, nachvollziehbar und praxisorientiert.

#### Das erwartet Sie:

- **Aktuelle Entwicklungen im Überblick**   
  Welche KI - Trends den digitalen Handel im kommenden Jahr prägen – und wo mittelständische Unternehmen gezielt ansetzen können.
- **Erfahrungen aus der Praxis**  
  Ein Kundenbeispiel zeigt, wie KI-Anwendungen erfolgreich implementiert wurden, welche Herausforderungen auftraten und welche Ergebnisse erzielt werden konnten.
- **Konkrete Anwendungsfelder**   
  Wie intelligente Automatisierungen und KI-gestützte Assistenten Commerce-Teams im Arbeitsalltag unterstützen, Prozesse vereinfachen und neue Handlungsspielräume schaffen. Empfehlungen für Ihren nächsten Schritt Wie Sie passende Use Cases identifizieren, Prioritäten setzen und den Mehrwert von KI langfristig sichern.

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### Die Experten

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Smart Commerce

###### Patrick Lorenz

Head of Frontend Development

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Intershop

###### Nils Breitmann

Sr. Director Artificial Intelligence

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- [Customer Engagement Center](https://www.intershop.com/de/customer-engagement-center)
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- [Copilot for Buyers](https://www.intershop.com/de/e-commerce-plattform/copilot-for-buyers)
- [Copilot for Merchants](https://www.intershop.com/de/e-commerce-platform/copilot-for-merchants)

Ressourcen

- [Analystenreports](https://www.intershop.com/de/info-center/analyst-reports)
- [Blog](https://blog.intershop.com/de?hsLang=de)
- [Kundenstorys](https://www.intershop.com/de/kundenstorys)
- [Webinare](https://www.intershop.com/de/webinare)
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